Anglais commercial et négociation
20h00
Distanciel
Description
Présentation : Parcours adaptable de 14 à 40 heures consacré à la prise de contact, à la découverte du besoin, à la présentation d'une offre, à l'argumentation, à la négociation, aux objections, aux réunions, aux appels et au suivi commercial en anglais.
Adaptation du parcours : Le programme, les exemples, les activités et le rythme peuvent être adaptés aux besoins spécifiques des stagiaires exprimés lors de la prise de contact et aux résultats du quiz de positionnement, sous réserve du respect du programme contractualisé, des obligations Qualiopi et, le cas échéant, du référentiel de certification ainsi que des exigences du CPF ou de tout autre financeur.
Programme :
• Se présenter et présenter l’entreprise, les produits et les services
• Prendre contact et conduire la découverte du besoin
• Construire un argumentaire et présenter une proposition commerciale • Exprimer les conditions, les prix, les délais et les modalités
• Négocier, répondre aux objections et rechercher un accord
• Participer à des réunions, appels et visioconférences commerciales
• Rédiger les e-mails de proposition, relance et suivi
• Adapter la communication aux différences culturelles
Adaptation du parcours : Le programme, les exemples, les activités et le rythme peuvent être adaptés aux besoins spécifiques des stagiaires exprimés lors de la prise de contact et aux résultats du quiz de positionnement, sous réserve du respect du programme contractualisé, des obligations Qualiopi et, le cas échéant, du référentiel de certification ainsi que des exigences du CPF ou de tout autre financeur.
Programme :
• Se présenter et présenter l’entreprise, les produits et les services
• Prendre contact et conduire la découverte du besoin
• Construire un argumentaire et présenter une proposition commerciale • Exprimer les conditions, les prix, les délais et les modalités
• Négocier, répondre aux objections et rechercher un accord
• Participer à des réunions, appels et visioconférences commerciales
• Rédiger les e-mails de proposition, relance et suivi
• Adapter la communication aux différences culturelles
Objectifs de la formation
- Présenter une entreprise, une offre ou un produit ; conduire un échange commercial ; argumenter et répondre aux objections ; négocier ; rédiger des e-mails professionnels ; assurer la relance et le suivi client ; adapter sa communication aux différences culturelles.
Public cible
- Commerciaux, technico-commerciaux, assistants commerciaux, étudiants et professionnels en contact avec des marchés internationaux.
Prérequis
- En distanciel : disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’une caméra, d’une connexion Internet stable et savoir utiliser un navigateur Internet.
- le parcours est adapté après un test de positionnement.
- Aucun niveau en Anglais n'est requis.
- Exercer ou préparer des activités commerciales.