Allemand professionnel et communication au travail
20h00
Distanciel
Fonds propres, OPCO, France Travail, Entreprises / Plan de développement des compétences, Régions, DIF-Élus, Collectivités / Budget formation élus ou agents
Description
Présentation : Parcours adaptable centré sur la communication avec des collègues, clients, fournisseurs ou partenaires germanophones : accueil, téléphone, rendez-vous, e-mails, demandes, suivi et vocabulaire métier.
Adaptation du parcours : Le programme, les exemples, les activités et le rythme peuvent être adaptés aux besoins spécifiques des stagiaires exprimés lors de la prise de contact et aux résultats du quiz de positionnement, sous réserve du respect du programme contractualisé, des obligations Qualiopi et, le cas échéant, du référentiel de certification ainsi que des exigences du CPF ou de tout autre financeur.
Programme :
• Se présenter et présenter son entreprise, son service et sa fonction
• Accueillir un interlocuteur et établir un premier contact
• Comprendre et transmettre des informations, consignes et demandes • Communiquer au téléphone et organiser un rendez-vous
• Participer à une réunion ou à un échange professionnel
• Rédiger des e-mails et messages de suivi
• Développer le vocabulaire propre au métier et au secteur
• S’entraîner à partir de situations professionnelles réelles
Adaptation du parcours : Le programme, les exemples, les activités et le rythme peuvent être adaptés aux besoins spécifiques des stagiaires exprimés lors de la prise de contact et aux résultats du quiz de positionnement, sous réserve du respect du programme contractualisé, des obligations Qualiopi et, le cas échéant, du référentiel de certification ainsi que des exigences du CPF ou de tout autre financeur.
Programme :
• Se présenter et présenter son entreprise, son service et sa fonction
• Accueillir un interlocuteur et établir un premier contact
• Comprendre et transmettre des informations, consignes et demandes • Communiquer au téléphone et organiser un rendez-vous
• Participer à une réunion ou à un échange professionnel
• Rédiger des e-mails et messages de suivi
• Développer le vocabulaire propre au métier et au secteur
• S’entraîner à partir de situations professionnelles réelles
Objectifs de la formation
- Se présenter et présenter son entreprise ; accueillir un interlocuteur ; comprendre et transmettre des informations ; organiser un rendez-vous ; communiquer au téléphone ; participer à un échange ; rédiger un e-mail ; traiter une demande ; développer le vocabulaire métier.
Public cible
- Salariés, équipes administratives, commerciales ou techniques, indépendants, étudiants et professionnels travaillant avec des environnements germanophones.
Prérequis
- En distanciel : disposer d’un ordinateur équipé d’un micro et d’une caméra, d’une connexion Internet stable et savoir utiliser un navigateur Internet.
- Un niveau élémentaire en allemand est recommandé ; le niveau et les besoins sont vérifiés avant l’entrée en formation.